Företaget C är en offentlig svensk organisation med ett tjugotal olika underavdelningar och cirka 46 000 anställda. 2002 togs beslutet att implementera IBM Lotus Domino i hela organisationen. Infoware anlitades för att leda arbetet med att planera och implementera den tekniska arkitekturen och tillhörande standarder.

Vid implementationen fokuserade C på automatisering av administrativa uppgifter, hög sökerhet och en stabil Domino-miljö. Alla Domino-administratörer använder Notesklienter medan cirka 90 procent av alla anställda är webbanvändare.

Infowares viktigaste uppgift var att minimera kostnader i samband med användaradministration. Företaget C implementerade en LDAP-katalog som skulle tjäna som datakälla för de anställdas uppgifter, samtidigt som de implementerade User Management Tool (UMT).

Idag hanterar C all användarkontoadministration i UMT; nya användarkonton, borttag och namnändringar för alla 46 000 användare. Med hjälp av UMT skapas idag alla nya användarkonton, alla borttag och namnändringar automatiskt och med komplett spårbarhet. Id-filer och certifikat lagras centralt och krypterat och id-filsdistribution sker på ett säkert sätt.