Ett medelstort svenskt företag inledde våren 2003 ett projekt som innefattade uppbyggandet av ett helt nytt system för användarkontohantering. Systemet skulle omfatta såväl inpassering som inloggning i AD och Domino.

Projektet byggdes kring en LDAP-katalogtjänst, som skulle fungera som motor i systemet och initiera ändringar till övriga system.

Företaget köpte UMT av Infoware för att på ett enkelt och säkert sätt hantera konton i Domino samt för smidig distribution av idfiler och lösenord. UMT tar emot ändringsärenden från katalogtjänsten och hanterar alla former av ändringar i Domino. Allt utförs helt automatiskt av UMT utan inblandning av administratörer. Alla idfiler lagras i en krypterad databas och UMT hanterar idfilsuppdatering samt historik över alla ändringar.

Efter implementation av UMT kunde Helpdesk-personalen konstatera en avsevärd minskning av felärenden vad gäller konton i Domino. På grund av att man inte längre skapar konton manuellt, existerar inte några felaktigheter vid namnbyten. Byte av internetlösenord sker numera via UMT och Helpdesk behöver inte längre ha onödigt hög access till domänens adressbok.

Exempel på namnbyte innan UMT:
- Namnbyte initieras av HR-avdelningen
- Helpdesk kontaktas för att verkställa namnbyte i Domino
- Helpdesk kontaktar Dominoadministratörerna för att de ska verkställa namnbytet
- Dominoadministratören, som är den enda som har tillgång till rätt certifikat, utför namnbytet manuellt i Domino genom sin Administratörsklient.
- Dominoadministratören kontrollerar att initiering av namnbytet slagit igenom i adminP-databasen.
- Dominoadministratören måste även i AdminP-databasen följa upp att namnbytet slagit igenom permanent.
- Ingen kopia av id-filen existerar, förutom den som användaren eventuellt har gjort själv.
- Ingen vet om denna idfil kommer att uppdateras.
Uppskattad arbetstid för ett namnbyte: 2 timmar

Namnbyte med UMT:
- Namnbyte initieras automatiskt av katalogtjänsten.
- Ett ändringsärenden skickas till UMT.
- UMT utför namnbyte via adminP, även detta helt automatiskt.
- En Dominoadministratör uppdaterar idfilskopian i UMT ID genom ett enkelt knapptryck från sin Notesklient.
- UMT följer upp namnbytet och loggar eventuella problem som uppkommer.
Uppskattad arbetstid för ett namnbyte: 10 minuter